Política de privacidad

1. Introducción y alcance

Esta Política de privacidad explica cómo Roblox AI («Roblox AI», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte y protege información personal cuando usas el sitio web, las aplicaciones y los servicios relacionados de Roblox AI (el «Servicio»). También describe las opciones y los derechos que tienes.

Al usar el Servicio, reconoces las prácticas descritas aquí. Esta Política se incorpora y forma parte de nuestros Términos de servicio.

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de la Cuenta: cuando inicias sesión en Roblox mediante OAuth, recibimos datos básicos del perfil, como tu nombre de usuario e ID de usuario de Roblox. Nunca recibimos tu contraseña de Roblox.
• Contenido que proporcionas: los Prompts que envías, los juegos que generas y cualquier material que cargues o pegues.
• Información de transacciones: si compras un plan de pago, nuestros procesadores de pago recopilan y procesan tus datos de pago; recibimos registros limitados, como el plan, el estado y los últimos cuatro dígitos de una tarjeta.
• Información de uso: acciones que realizas en el Servicio, funciones usadas, generaciones solicitadas, marcas de tiempo y páginas de referencia.
• Información de dispositivo y registros: dirección IP, ubicación aproximada derivada de ella, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma y datos de diagnóstico o bloqueos.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores utilizados para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y medir el uso.

3. Cómo recopilamos información

• Directamente de ti, cuando inicias sesión, envías Prompts, nos contactas o te suscribes.
• Automáticamente, mientras interactúas con el Servicio, mediante cookies y tecnologías similares.
• De terceros, como Roblox (inicio de sesión), procesadores de pago y proveedores de análisis o infraestructura que actúan en nuestro nombre.

4. Cómo utilizamos la información

Usamos información personal para:

• proporcionar, operar y mantener el Servicio, incluida la generación de juegos a partir de tus Prompts;
• autenticarte y mantener segura tu Cuenta;
• procesar transacciones y gestionar suscripciones;
• supervisar, solucionar problemas, prevenir abusos y proteger la seguridad e integridad del Servicio;
• analizar el uso y mejorar y desarrollar funciones y modelos;
• comunicarnos contigo sobre el Servicio, incluidos avisos de servicio y seguridad; y
• cumplir obligaciones legales y aplicar nuestros Términos.

5. Bases legales para el tratamiento (EEE/Reino Unido)

Si estás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tratamos información personal sobre las siguientes bases legales: ejecución de nuestro contrato contigo (para proporcionar el Servicio); nuestros intereses legítimos (para proteger, analizar y mejorar el Servicio), equilibrados con tus derechos; tu consentimiento (cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas cookies); y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

6. Tratamiento por IA de los Prompts

Para generar juegos, tus Prompts y el contexto relacionado son procesados por nuestros sistemas y por proveedores externos de modelos de IA que actúan en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Compartimos solo lo necesario para producir tu resultado. No vendemos tus Prompts ni los usamos para identificarte con fines publicitarios.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para operar el Servicio (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada) y cookies analíticas opcionales para comprender y mejorar el uso. Puedes gestionar las cookies mediante la configuración de tu navegador y, cuando sea necesario, mediante un control de consentimiento dentro del producto. Desactivar algunas cookies puede afectar la funcionalidad.

8. Cómo compartimos información

Compartimos información personal solo como se describe aquí:

• Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento, modelos de IA, análisis, soporte al cliente y pagos que procesan información en nuestro nombre bajo las salvaguardas adecuadas.
• Roblox: como parte del flujo de inicio de sesión OAuth y, siguiendo tus instrucciones, cuando publicas un juego.
• Aspectos legales y seguridad: cuando lo exija la ley, un proceso legal o para proteger los derechos, bienes o seguridad de usuarios, del público o de Roblox AI.
• Transferencias empresariales: en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, sujeto a esta Política.
• No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

9. Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los Prompts y el Contenido generado se conservan mientras tu Cuenta está activa y durante un período limitado posterior, tras el cual se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija una conservación más prolongada. Puedes solicitar la eliminación como se describe a continuación.

10. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años sin consentimiento parental verificable. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento adecuado, contáctanos en roblox@vcorp.co y tomaremos medidas razonables para eliminarla. Los padres y tutores también pueden solicitar revisar o eliminar la información de un menor.

11. Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia portable de tu información personal; a oponerte o restringir ciertos tratamientos; y a retirar el consentimiento. Los residentes del EEE/Reino Unido tienen estos derechos conforme al RGPD/RGPD del Reino Unido, y los residentes de California tienen derechos conforme a la CCPA/CPRA, incluidos los derechos a conocer, eliminar, corregir y optar por no participar en la venta o el intercambio (no vendemos ni compartimos según la definición de esa ley).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en roblox@vcorp.co. Verificaremos tu solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable. No sufrirás discriminación por ejercer tus derechos y podrás usar un representante autorizado cuando la ley lo permita. Si estás en el EEE/Reino Unido, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

12. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal, como cifrado en tránsito, controles de acceso y acceso limitado del personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu Cuenta y tus dispositivos.

13. Transferencias internacionales de datos

Podemos tratar y almacenar información en países distintos de aquel donde resides, incluidos países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que el tuyo. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas adecuadas —como cláusulas contractuales tipo— para transferencias transfronterizas.

14. Enlaces y servicios de terceros

El Servicio puede enlazar con o depender de sitios web y servicios de terceros, incluido Roblox. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros y te recomendamos revisar sus políticas.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de «última actualización» anterior y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional. Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

16. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política o tu información personal, contáctanos en roblox@vcorp.co.